고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송업체 : 한진택배
배송기간 : 2 ~ 5일
택배사의 사정에 따라 2 ~ 5일, 도서/산간지역은 7일 정도의 배송기간이 소요됩니다.(영업일 기준 / 공휴일 제외)
배 송 료 : 7만원 이상 구매시 무료배송
7만원 미만 구매시 배송료 3,500원이 추가됩니다.(도서산간의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다)
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품 접수

상품 수령 후, 7일 이내에 고객센터 또는 게시판, 박스마루 카카오톡으로 접수가 가능합니다.(단순변심 7일 / 상품하자 20일 이내)
단 위 기한 이내라도 아래의 사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

1) 물품 수령 후 7일 이내에 신청해주셔야 반품이 가능합니다.
2) 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우
3) 고객님의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5) 공식몰 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우

상품 도착 후 담당 부서에서 확인 후 교환 상품의 재준비 및 전산처리가 진행됩니다.
고객센터를 통한 접수 없이 상품을 보내신 경우, 교환/반품 처리가 지연될 수 있습니다.

교환/반품 비용

1) 제품 반품
- 제품 전체 반품시 : 왕복 택배비 7,000원이 부과됩니다.
- 제품 부분 반품시 : 반품 상품을 제외한 실 결제금액 7만원 이상일 경우 편도 택배비 3,500원 / 7만원 미만일 경우 왕복 택배비 7,000원이 부과됩니다.

2) 제품 교환
- 제품 교환시에는 실 결제금액과 무관하게 왕복 택배비 7,000원이 부과됩니다.

불량&오배송일 경우 택배비는 박스마루에서 부담합니다.
변심 반품으로 인한 반품 시, 사용하신 쿠폰은 반환되지 않습니다.
부분 반품 시 사용하셨던 쿠폰의 금액 조건이 충족되지 않을 경우 할인 금액은 모두 차감되며 쿠폰은 반환되지 않습니다
택배비는 동봉 시 분실 위험이 있어 환불시 차감 및 입금으로만 진행됩니다. 하나 : 255-910005-40904 예금주 : (주)더블엠

0. 교환, 반품 시 한진택배를 이용해주셔야 원활한 처리가 가능합니다(타 택배 이용 시 분실될 경우 도움드리기 어려운 점 양해 바랍니다)